AI 마케팅·영업 자동화 서비스(SaaS)
약관 버전 v2026-07-09본 약관은 함께워크 ON(사업자등록번호 744-35-01509, 대표 박두용, 이하 "회사")이 제공하는 AI 마케팅·영업 자동화 서비스 Autonomous Marketing(이하 "서비스")의 이용에 관한 회사와 이용자(이하 "고객") 사이의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다. 서비스에 가입함으로써 고객은 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용조건·절차, 회사와 고객의 권리·의무·책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
① 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 약관을 변경하는 경우 회사는 변경 사유와 적용일자를 명시하여 적용일자 7일 전(고객에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 공지하거나 이메일 등으로 통지합니다.
③ 고객이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 적용일 전까지 계약을 해지할 수 있으며, 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.
① 서비스 이용을 원하는 자는 회사가 정한 절차에 따라 정확한 정보를 제공하여 계정을 생성하고, 회사가 이를 승낙함으로써 이용계약이 성립합니다.
② 서비스는 만 14세 이상의 사업자 또는 개인을 대상으로 하며, 만 14세 미만은 이용할 수 없습니다.
③ 고객은 이메일 인증 등 회사가 요구하는 본인·사업자 확인 절차를 완료하여야 합니다.
④ 계정 정보(이메일·비밀번호)의 관리 책임은 고객에게 있으며, 고객의 관리 소홀로 인한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 고객은 계정의 도용·부정 사용을 인지한 즉시 회사에 통지하여야 합니다.
⑤ 하나의 계정은 원칙적으로 하나의 사업자·브랜드에 귀속되며, 고객은 타인에게 계정을 양도·대여할 수 없습니다.
① 회사는 고객에게 다음의 기능을 제공합니다.
② 광고비는 서비스 이용료와 별개로 고객 명의의 광고 계정(메타·구글·네이버 등)에서 직접 집행되며, 매월 고객이 승인한 예산 한도 내에서만 집행됩니다.
③ 회사는 서비스를 연중무휴·24시간 제공하기 위해 노력하나, 시스템 점검·설비 보수·통신 두절·제3자 서비스(발송·결제·AI·광고 제휴사 등) 장애 등 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전 또는 사후에 그 사유를 고객에게 알립니다.
① 회사는 신규 고객에게 결제수단 등록 없이 14일간 서비스를 사용해 볼 수 있는 무료체험을 제공합니다.
② 무료체험 기간(14일) 동안 이용자는 서비스의 주요 기능을 이용해 볼 수 있습니다. 다만 AI 생성·메시지 발송 등 일부 이용량에는 한도가 적용될 수 있으며, 구체적 한도는 서비스 화면에 표시된 바에 따릅니다.
③ 무료체험 기간이 종료되면 서비스는 읽기전용(열람 가능·생성/발송/발행 제한) 상태로 전환되며, 고객이 유료 플랜 결제를 완료하면 즉시 정상 이용이 재개됩니다. 종료 후 일정 기간(회사가 정한 유예기간) 내에 결제가 이루어지지 않으면 계정은 이용정지 상태가 될 수 있습니다. 이 기간 동안에도 이용자 데이터는 보존되며 결제 시 복구됩니다.
① 유료서비스는 회사가 사전에 고지한 요금과 결제주기(월 단위)에 따라 제공됩니다. 표시된 요금은 별도 표기가 없는 한 부가가치세(VAT) 별도입니다.
② 고객이 플랜을 결제하면 회사가 지정한 결제대행사를 통해 등록된 결제수단으로 매 결제주기마다 자동으로 요금이 청구됩니다(정기결제). 고객은 결제수단 등록 시 정기결제에 동의한 것으로 봅니다.
③ 청구일은 최초 유료 전환일을 기준으로 매월 같은 날(해당 일이 없는 달은 그 달의 말일)로 하며, 서비스 화면에서 다음 청구일을 확인할 수 있습니다.
④ 등록된 결제수단의 한도 초과·유효기간 만료·삭제 등으로 자동결제가 실패하는 경우 회사는 일정 기간 재청구를 시도할 수 있으며, 그럼에도 결제가 이루어지지 않으면 서비스 이용이 정지될 수 있습니다. 고객은 결제수단을 항상 유효하게 유지할 책임이 있습니다.
⑤ 요금이 변경되는 경우 회사는 제3조에 따라 사전 공지하며, 변경된 요금은 공지된 적용일 이후의 결제주기부터 적용됩니다. 다만 특정 혜택(예: 가입 시점 가격 보장)이 적용된 고객에게는 해당 조건이 우선합니다.
① 고객은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 유료서비스 결제일(또는 서비스 이용가능일)로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 고객의 요청에 의하여 서비스의 이용이 개시되어 그 성질상 청약철회가 제한되는 경우, 회사는 그 사실을 사전에 고지하고 고객의 동의를 받습니다.
② 이용이 개시된 유료서비스는 고객의 단순 변심에 의한 중도 해지 시 이미 결제된 당월(해당 결제주기) 요금을 환불하지 않으며, 서비스는 결제주기 만료일까지 정상 제공됩니다(제9조 제1항). 해당 기간에 발생한 운영수수료(광고 집행비의 5%)는 정상 정산됩니다. 단, 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우에는 미제공 기간을 일할 계산하여 환불합니다. [2026-07-18 개정·2026-08-17 시행 — 시행 전 해지 신청 건에는 종전 조항을 적용합니다]
③ 다음의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
④ 광고비(고객 명의 광고 계정에서 집행된 금액)는 회사의 서비스 이용료가 아니므로 환불 대상이 아니며, 각 광고 매체의 정책에 따릅니다.
⑤ 환불은 원칙적으로 최초 결제수단으로 처리하며, 회사는 환불 사유 확인 후 관련 법령이 정한 기간 내에 처리합니다.
① 고객은 약정 없이 언제든지 서비스 화면에서 구독 해지를 신청할 수 있습니다. 해지를 신청하면 이미 결제된 이용기간의 말일(다음 청구일 전일)까지 서비스가 유지된 후 해지되며, 그 이후에는 자동결제가 청구되지 않습니다.
② 고객은 해지 신청 후 이용기간이 만료되기 전까지 해지를 취소(구독 재개)할 수 있습니다.
③ 회사는 고객이 본 약관 또는 관련 법령을 중대하게 위반한 경우, 시정 요구에도 시정되지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④ 이용계약이 종료되면 회사는 개인정보처리방침에 따라 이용자 데이터를 처리(일정 유예기간 후 파기)합니다. 고객은 종료 전 필요한 데이터를 직접 내려받아 보관할 책임이 있습니다.
① 고객은 서비스를 이용하여 발송하는 광고성 정보에 대하여 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」상 광고주(발송 주체)의 지위에 있으며, 다음 사항을 준수할 책임이 있습니다.
② 회사의 서비스는 동의 게이트·야간 보류 등 법령 준수를 돕는 기능을 제공하나, 발송 대상·문구의 최종 적법성에 대한 책임은 광고주인 고객에게 있습니다.
③ 고객은 타인의 권리 침해, 허위·과장 정보 등록, 서비스의 정상 운영 방해, 자동화된 방법에 의한 비정상적 이용, 법령·공서양속 위반 행위를 하여서는 안 됩니다.
① 서비스는 AI를 이용하여 문구·이미지·랜딩·제안 등 콘텐츠를 생성합니다. AI 생성물은 참고용이며, 회사는 그 정확성·완전성·적법성을 보증하지 않습니다.
② 고객은 AI 생성물을 대외적으로 사용(발행·발송·광고 게재)하기 전에 사실관계·표현을 직접 검토·검증할 의무가 있으며, 특히 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」상 부당한 표시·광고(허위·과장·기만 등)에 해당하지 않도록 확인하여야 합니다. 회사는 이를 돕기 위한 검수 기능을 제공하나 최종 책임은 고객에게 있습니다.
③ 고객이 서비스에 입력한 데이터 및 AI 생성물의 이용에 관한 권리·책임은 고객에게 있으며, 회사는 서비스 제공·개선을 위해 필요한 범위에서 이를 처리할 수 있습니다.
① 서비스 및 서비스에 포함된 소프트웨어·디자인·상표 등에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
② 고객이 서비스를 통해 생성한 콘텐츠 및 고객이 업로드한 자료에 관한 권리는 고객에게 있으며, 회사는 서비스 제공·유지·개선·백업에 필요한 범위에서 이를 사용할 수 있는 권한을 가집니다.
회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 유료 기능의 중대한 변경·중단 시 회사는 사전에 고객에게 통지하며, 고객에게 불리한 경우 잔여 이용기간에 대한 환불 등 합리적인 조치를 취합니다.
① 회사는 천재지변, 고객의 귀책, 제3자 서비스(발송·결제·AI·광고·호스팅 제휴사 등)의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다.
② 회사가 고객에게 배상할 책임이 있는 경우에도, 관련 법령이 허용하는 범위에서 그 배상액은 손해 발생 직전 3개월간 고객이 회사에 지급한 서비스 이용료의 합계를 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그러하지 아니합니다.
③ 회사는 고객이 발송한 광고성 정보의 적법성, AI 생성물을 검증 없이 사용하여 발생한 손해, 광고 매체 정책 위반 등 고객의 책임 영역에서 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 발생한 분쟁은 「민사소송법」에 따른 관할 법원을 제1심 관할로 합니다.
본 약관(버전 v2026-07-09)은 시행일(2026년 7월 1일)부터 시행합니다. 개인정보의 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침 및 개인정보 처리위탁(DPA)에 따릅니다.
[개정 v2026-08-17] 제8조 제2항(중도 해지 시 환불 기준)을 개정합니다 — 단순 변심 중도 해지 시 당월 요금 환불 없음(기간말 해지·제9조와 정합)·회사 귀책 시 일할 환불 유지. 공고일: 2026년 7월 18일 · 시행일: 2026년 8월 17일(공고 후 30일). 시행일 전 해지 신청 건에는 종전 조항을 적용합니다.